Facebook Facebook

Reklamacje


NOVA SOLUTIONS jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o prawach konsumenta.

Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres zamowienia@exagon.pl. NOVA SOLUTIONS zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych oraz poinformowanie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
NOVA SOLUTIONS podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić NOVA SOLUTIONS o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.

Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres NOVA SOLUTIONS, ul. Bernarda Chrzanowskiego 10/B2, 80-278 Gdańsk, mailowo pod adres zamowienia@exagon.pl

W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

NOVA SOLUTIONS zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Setki zadowolonych klientów

Opinie użytkowników

  • Jacek Nowakowski

    Już po 4 tygodniach byłem w ogromnym szoku jak efektywny jest preparat EXAGON. Polecam gorąco wszystkim szukającym sprawdzonego sposobu na wypadające włosy!

  • Marta Nowacka

    Próbowałam wielu preparatów ale postanowiłam kupić EXAGON i używam go już od prawie 3 lat! Spisuje się idealnie.

  • Karolina Jakubiak

    Od dłuższego czasu borykałam się z problemem słabych i wypadających włosów.
    Dzięki produktom EXAGON na nowo mogę się cieszyć bujną i zdrową fryzurą

  • Grzegorz Szczęsny

    Zawsze podchodziłem sceptycznie do produktów na wypadanie włosów.
    Do czasu kiedy otrzymałem w prezencie EXAGON. Używam go z powodzeniem.
    Spełnia moje oczekiwania.

  • Tomasz Ważkowski

    Jeden z niewielu produktów przeciw wypadaniu włosów do którego wracam po raz kolejny. Po prostu rewelacyjny!

Masz pytanie?

Chętnie odpowiemy
na pytania

Sklep